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Propriétaire du site :
GOLFRENDEZVOUS SAS
22 rue du Château
59100 ROUBAIX
immatriculée au RCS de Roubaix Tourcoing sous le numéro 530 673 201
FR34530673201 
contact@golfrendezvous.com  

Déclaration CNIL :
ce site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'informatique et des Libertés).

Directeur de publication :
Philippe Wattinne

Hébergement :
OVH Roubaix 

Conditions générales de vente

CONDITIONS D’ACHAT d’OFFRES DE SEJOUR PAR L’INTERMEDIAIRE DE LA SOCIETE GOLFRENDEZVOUS SAS

CONDITIONS D’ACHAT DE CARTES CADEAUX PAR L’INTERMEDIAIRE DE LA SOCIETE GOLFRENDEZVOUS SAS

CONDITIONS DE LOCATION DE VILLAS OU APPARTEMENTS POUR DES SEJOURS DE TOURISME PAR L’INTERMEDIAIRE DE LA SOCIETE GOLFRENDEZVOUS SAS

Introduction

La société GOLFRENDEZVOUS, S.A.S au capital de 105 000 €, inscrite au RCS de Roubaix Tourcoing sous le numéro 530 673 201, sise 22 rue du Château à Roubaix 59100, exploite le site de réservation en ligne www.golfrendezvous.com

1. Politique de confidentialité

Golfrendezvous.com est un service géré et traité par la SAS Golfrendezvous pour le compte de ses Partenaires Hôtels et Golfs. Elle en est le propriétaire et responsable de traitement. En utilisant ses services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité, ainsi que les pratiques de collecte et de gestion des informations qui y sont décrites.

Nous pouvons à tout moment modifier de nouveau cette Politique de Confidentialité. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin d’être informé des éventuelles mises à jour.

Nous conservons les données personnelles des Clients pour la durée nécessaire au respect des dispositions légales et réglementaires. Ces données sont protégées avec la plus grande attention.

Nous partageons les données personnelles des acheteurs exclusivement avec les Partenaires Hôtels et Golfs auprès desquels vous avez réservé un séjour.

Les données personnelles collectées des Clients sont les suivantes :

- Nom

- Prénom

- Adresse mail

- Numéro de téléphone

- Adresse domicile
- Année de naissance

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Ce droit peut être exercé par voie postale au 20 rue du Château 59100 Roubaix, ou via l’adresse mail suite : contact@golfrendezvous.com

2. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, aussi nous vous invitons à vous y reporter régulièrement.

Dans le cas où l’une quelconque des dispositions des présentes serait réputée ou déclarée nulle ou non écrite, les autres dispositions resteront intégralement en vigueur.

3. Loi applicable et compétence juridictionnelle

Ces conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de difficulté vous pouvez nous contacter via l’adresse mail suivante : contact@golfrendezvous.com ou via le formulaire de contact présent sur le site.

4. Rappel des formalités administratives et sanitaires

Seuls une carte nationale d'identité ou un passeport en cours de validité permet de voyager. Aucun autre document ne peut servir à voyager, aussi bien pour un adulte, un enfant ou un bébé

Assurez-vous des règlements en vigueur du lieu de destination dans lequel vous vous rendez. Les ressortissants des pays étrangers doivent impérativement se renseigner préalablement à leur inscription auprès des autorités compétentes du ou des pays de destination.

GOLFRENDEZVOUS ne saurait en aucun cas accepter être tenue pour responsable pour quelque problème que ce soit lié au déplacement du voyageur.

 

CONDITIONS D’ACHAT d’OFFRES DE SEJOUR PAR L’INTERMEDIAIRE DE LA SOCIETE GOLFRENDEZVOUS SAS

Dans le cadre de cette activité, Golfrendezvous SAS est un intermédiaire technique, une Place de Marché ou Market Place, dont l’activité est d’informer, de présenter les Offres des Partenaires et de permettre à un voyageur de réserver en ligne auprès de Golfs, d’Hôtels... Le voyageur est mis en relation avec l'Hôtel ou le Golf (appelé aussi « Partenaire »), le contrat définitif concernant son séjour est établi entre le Partenaire et son Client. Dès lors, seul le Partenaire est engagé en responsabilités envers le voyageur pour son séjour.

Afin de sécuriser nos relations sur le plan juridique, nous vous proposons de prendre connaissance des présentes conditions de vente. Nous vous invitons à les lire attentivement

Ces conditions de vente comprennent :

  - Les conditions particulières de la société GOLFRENDEZVOUS

  - Les conditions générales de vente

Tout visiteur sur GOLFRENDEZVOUS.com souhaitant réserver auprès des golfs et hôtels reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites dans les conditions fonctionnement présentées ci-après.

Les conditions de vente de la société GOLFRENDEZVOUS sont valables à compter du 1er mars 2020

La commande de Prestations de séjours touristiques présentées par les Partenaires Hôtels & Golfs est réservée aux seuls Utilisateurs ayant préalablement pris connaissance des Conditions Générales dans leur intégralité et les ayant acceptées.

1. Réservations des séjours de golf présentés par les Partenaires Hôtels et Golf sur le site www.golfrendezvous.com à la rubrique OFFRES. Conditions : 

2. Durée d’une Offre
Les Offres de séjours proposées par les Partenaires sur www.golfrendezvous.com, régies par les présentes conditions de vente, sont normalement valables tant qu'elles demeurent en ligne jusqu'à épuisement des places disponibles. Les photos figurant dans le descriptif sont simplement illustratives et ne sont pas contractuelles.

3. Les prix
Tous les prix des Partenaires sont indiqués en euros, TVA comprise. Ils sont affichés « par personne » et sont présentés selon la période.
La société GOLFRENDEZVOUS présente des Offres de séjour à des prix spécifiques déterminés par les Partenaires Golfs et ou Hôtels. Les descriptifs des séjours présentés sur notre site précisent pour chaque type de séjour, les prestations incluses dans le prix et les éventuelles conditions particulières.
Le prix forfaitaire des séjours varie notamment selon la période, selon le nombre de participants mais aussi en fonction des souhaits du Client. Les prix sont fixés par les Partenaires concernés. Aucune contestation relative au prix du séjour ne pourra donc être prise en compte dès lors que la demande de réservation est effective auprès du Partenaire concerné.
Pour les prestations comprenant un hébergement, les prix sont calculés en fonction du nombre de nuitées.
En l'absence de mention contraire dans la description d’une Offre, les prix comprennent les frais de réservation et ne comprennent pas
les éventuelles assurances.
le supplément en chambre individuelle ;
les boissons dont celles prises au cours des repas sauf indication contraire sur l’Offre de séjour ;
les quote-parts bébés à régler sur place directement auprès de l'hôtelier ;
les visites et excursions facultatives, les entrées dans les musées et sites (sauf celles stipulées dans l’Offre de séjour ;
les activités payantes chez les Prestataires hors Offre de séjour

4. Durée des séjours
Les prix sont calculés en fonction du nombre de nuitées et services annexes … et non du nombre de journées entières. Par nuitée, il convient d'entendre la période de mise à disposition de la chambre, soit généralement entre 14 heures et 11 heures le lendemain.

5. Passer une réservation
Les Partenaires ne prennent en compte que des commandes fermes. Notamment, la commande d'un Client ne sera officialisée et enregistrée par le Partenaire que lorsque le Client aura confirmé sa réservation par email et fourni ses coordonnées bancaires, ceci par l’intermédiaire de la plateforme Golfrendezvous.com.
L'acceptation des conditions générales de vente vaut reconnaissance et acceptation par le Client et le Partenaire. De même, le Client, lors de sa confirmation de réservation, aura pris connaissance des conditions d'annulation du Partenaire.
Les Partenaires de Golfrendezvous.com s'engagent à faire le maximum pour que la réservation entre le Client et le Partenaire reprenne avec exactitude l'ensemble des données de sa commande. Si une réservation contenait une erreur, la responsabilité de Golfrendezvous.com ne saurait être engagée pour de tels incidents. Dans ce cas, il appartient au voyageur de bien relire le récapitulatif de sa réservation et de ne pas payer ses arrhes éventuellement réclamées par le Partenaire si celui-ci contient des erreurs. Le Client fera ses demandes de rectifications auprès du Partenaire concerné.
Disponibilité des Offres :
Toutes les Offres en ligne sont disponibles selon le taux d’occupation du Partenaire et aux conditions indiquées.
Après échange entre le Client et le Partenaire sur l’Offre concernée avec toutes les conditions fixées par le Partenaire, le Client confirme sa réservation. Un récapitulatif de la demande de réservation avec prix et détails est alors adressé automatiquement au Client comme au Partenaire par Golfrendezvous.com.
Le Partenaire pourra alors, s'il le souhaite, utiliser avec son Client son propre process de réservation avec notamment la fourniture des coordonnées de carte bancaire selon les textes de loi en vigueur.
La facture de séjour sera donnée par le Partenaire au Client à l’issue du séjour.
Le Client réglera directement sur place en quittant l’établissement.
Si toutefois le Partenaire informait le Client de l'indisponibilité de l'offre, il est tenu d’en proposer une autre que le Client n’est pas tenu d’accepter.


6. Responsabilités des parties
Le Client qui procède à une réservation d’Offre de séjour proposée par un Partenaire sur le site Golfrendezvous.com devra conserver
- Le QR Code qui lui a été envoyé comme preuve de sa réservation.
- L’email de confirmation du Partenaire une fois sa commande passée.
Le Client devra ensuite présenter la confirmation qu’il a reçu au Partenaire lors de son séjour.
Il appartient au Client de se renseigner, juste avant son séjour, auprès du Partenaire Hôtel et Golf sur les conditions de son séjour.
La société Golfrendezvous SAS, via Golfrendezvous.com, n’est pas responsable de l’incapacité du Partenaire à fournir les services et prestations en échange de la présentation par le Client de la con-firmation de commande qu’il a reçu du Partenaire.
Tout conflit éventuel, réclamation ou autre incident de quelque nature que ce soit, pouvant intervenir entre le Client et les Partenaires Hôtels et Golf devront être traités directement entre le Client et le Partenaire Hôtel et Golf chez qui le Client a réservé son séjour et chez qui il compte le passer.
En cas de litige pendant le séjour, le Client devra régler directement le problème avec le Partenaire de l’Offre de séjour et non Golfrendezvous. Il fera son affaire du bon paiement final de la prestation au-près de celui-ci. Si le paiement a été exécuté partiellement ou intégralement avant le séjour, le Client ne pourra déposer plainte qu’auprès du Partenaire et obtenir réparation du préjudice subi que dans le cadre de la réservation acceptée entre lui et le Partenaire.
Si cette inexécution ou mauvaise exécution est imputable au Client, à un cas de force majeur ou à des faits imprévisibles et insurmontables, d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, le Client doit s’assurer lui-même auprès de sa Compagnie d’Assurances.

7. Annulation et modification par le Client
Toute annulation et toute modification doit être signifiée par email directement auprès du Partenaire avec copie à Golfrendezvous dès que le Client est avisé de la nécessité d'annuler ou de modifier son voyage. Le Partenaire a indiqué un barème d'annulation ou de modification que le Client a approuvé tacitement lors de la confirmation de sa réservation.
Toute annulation ou modification de la commande du Client peut entraîner des frais facturés par les Partenaires selon leurs conditions d'annulation indiquées au Client lors de sa réservation.
Lorsque le Client a souscrit une assurance annulation, nous rappelons qu'il lui appartient d'informer lui-même l'assureur de l'annulation ou de tout autre sinistre dans les conditions et délais indiqués.

8. Absence de droit de rétractation
Les dispositions légales relatives à la vente à distance prévues dans le Code de la consommation prévoient que le droit de rétractation n'est pas applicable aux prestations touristiques (article L 121-20-4 de code de la consommation).
Vous vous conformerez aux directives du Partenaire concerné.

9. Limitation de responsabilité
Le contrat de vente est conclu entre le Client et le Partenaire Hôtel et Golf qui a présenté l’Offre de séjour.
En aucun cas, la société Golfrendezvous SAS, via le site Golfrendezvous.com :
- Est responsable de l’impossibilité du Partenaire Hôtel et Golf de fournir le service ou prestation acheté à la suite de son éventuelle insolvabilité, déclaration de faillite ou liquidation.
- Est responsable des litiges pouvant naitre entre le Client et le Partenaire Hôtel et Golf liés à la bonne exécution des prestations visées par l’Offre de séjour réservée par le Client.
- Est responsable des commandes passées par les Clients utilisant des données de paiement obtenus frauduleusement ou utilisant une fausse identité.

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CARTES CADEAUX PARTENAIRES GOLFRENDEZVOUS

Pour le compte de ses Partenaires, Golfrendezvous.com propose à leurs clients l’achat de Cartes Cadeaux. Cet achat est effectif lorsque le Client a effectué le paiement en ligne par l’intermédiaire de la plateforme Golfrendezvous.com.

L'acceptation des conditions générales de vente vaut reconnaissance et acceptation par le Client et le Partenaire.

Les Partenaires Hôtels & Golfs s'engagent à honorer la contrepartie de la valeur faciale d’une Carte Cadeau Golfrendezvous.  La responsabilité de Golfrendezvous ne saurait être engagée en cas de non-respect par le Partenaire lors du séjour du Bénéficiaire. Le Client fera ses réclamations directement auprès du Partenaire concerné et enverra copie à contact@golfrendezvous.com

Disponibilité des Cartes Cadeaux Golfrendezvous : 
Toutes les Cartes Cadeaux Golfrendezvous sont échangeables chez l’ensemble des Partenaires Hôtels et Golfs de la plateforme golfrendezvous.com.
Un coffret est envoyé, par nos services, à la personne qui achète la Carte Cadeau Golfrendezvous. Elle peut alors l’offrir à la personne de son choix (Bénéficiaire). Dans ce coffret est insérée la ou les « Carte Cadeau Golfrendezvous » avec la valeur faciale unitaire de 100€ et un numéro unique servant de référence.

Il appartiendra alors au Bénéficiaire de la Carte Cadeau Golfrendezvous de :
- Réserver son séjour chez l’un des Partenaires Hôtels ou Golfs sur la plateforme Golfrendezvous.com.
- Lui préciser qu’il bénéficie d’une ou plusieurs Carte Cadeau Golfrendezvous qu'il compte utiliser pour le paiement de son séjour en indiquant le numéro.
- Présenter l’original à l’arrivée de son séjour.
- Envoyer à contact@golfrendezvous.com le détail de sa réservation et ses coordonnées.

Il appartiendra alors au Partenaire Hôtel ou Golf de :
- Vérifier auprès de Golfrendezvous la validité de chaque Carte Cadeau Golfrendezvous que souhaite utiliser le Bénéficiaire en communiquant le numéro de la Carte et ses coordonnées.
- Donner la facture de séjour au Bénéficiaire à l’issue de son séjour faisant apparaître le montant de chaque Carte Cadeau Golfrendezvous et son numéro de référence. Le Partenaire conservera chaque Carte Cadeau Golfrendezvous. Le Bénéficiaire réglera directement le solde de son séjour sur place en quittant l’établissement.
- Faire sa demande de remboursement auprès de Golfrendezvous


La société Golfrendezvous est autorisée par les Partenaires Hôtels et Golfs à accepter le règlement des Cartes Cadeaux Golfrendezvous pour leur compte. La présentation de la Carte Cadeau Golfrendezvous au Partenaire Hôtel & Golf l’oblige à l’accepter.

L’acheteur de Carte Cadeau Golfrendezvous effectue son règlement uniquement par carte bancaire. Le règlement s’effectue au comptant. Le paiement est enregistré sur la plateforme de paiement STRIPE Inc. qui conserve ce montant.
La somme est ensuite virée immédiatement au Partenaire, diminuée des frais de Golfrendezvous lorsque le Partenaire en fera la demande aussitôt le séjour du Bénéficiaire.

Pour effectuer son paiement en ligne, le Client devra simplement indiquer son numéro de carte bancaire, sa date d’expiration, ainsi que le cryptogramme.
Le Client reconnaît explicitement disposer des droits d’utilisation du mode de paiement sélectionné.
Le Client reçoit une confirmation de son paiement effectué.

2. Responsabilités des parties
Le Client qui procède à l’achat d’une ou plusieurs Cartes Cadeaux Golfrendezvous sur le site Golfrendezvous.com devra conserver l’email de confirmation du paiement reçu.
En cas de perte par le bénéficiaire, le Client peut adresser une réclamation auprès de golfrendezvous.com à contact@golfrendezvous.com afin de générer un nouveau document électronique utilisable par le Bénéficiaire et envoyé en copie par golfrendezvous.com au Partenaire chez qui le Bénéficiaire passe son séjour.

Tout conflit éventuel, réclamation ou autre incident de quelque nature que ce soit, pouvant intervenir entre le Client et les Partenaires Hôtels et Golf devront être traités directement entre le Client et le Partenaire Hôtel et Golf chez qui le Bénéficiaire a réservé son séjour et chez qui il compte le passer.

3. Validité de la Carte Cadeau Golfrendezvous
Une Carte Cadeau Golfrendezvous est valable chez l’ensemble des Partenaires Hôtels & Golfs de golfrendezvous.com pendant une durée de deux années à partir de la date d’achat. Celle-ci est indiquée sur la Carte Cadeau Golfrendezvous ainsi que son numéro à usage unique et sa valeur faciale.
La Carte Cadeau ne sera pas acceptée pour les consommations courantes chez le Partenaire.

4. Absence de droit de rétractation
Les dispositions légales relatives à la vente à distance prévues dans le Code de la consommation prévoient que le droit de rétractation n'est pas applicable aux prestations touristiques (article L 121-20-4 de code de la consommation).

Vous vous conformerez aux directives du Partenaire concerné.

 

 

LOCATION DE VILLAS OU APPARTEMENTS POUR DES SEJOURS DE TOURISME

Dans le cadre de cette activité, Golfrendezvous SAS est un intermédiaire technique, une Place de Marché ou Market Place, dont l’activité est d’informer, de présenter les Offres de location des Propriétaires et de permettre à un voyageur de réserver en ligne auprès des Propriétaires... Le voyageur est mis en relation avec le Propriétaire pour ses demandes, le contrat définitif concernant son séjour est établi entre le Propriétaire et son Locataire. Dès lors, seul le Propriétaire est engagé en responsabilités envers le Locataire pour son séjour.

1. Les prix
Tous les prix de location présentés par les Propriétaires sont indiqués en euros, TVA comprise. Ils sont susceptibles de modifications selon la période et les prestations choisies par le Locataire.
La société GOLFRENDEZVOUS présente des Offres de location de villas et appartements à des prix spécifiques déterminés par les Propriétaires eux-mêmes. Les descriptifs présentés par les Propriétaires précisent les prestations incluses dans le prix et les éventuelles conditions particulières.
Aucune contestation relative au prix du séjour ne pourra donc être prise en compte dès lors que la demande de réservation est effective entre le Propriétaire et le Locataire et le paiement en ligne des arrhes exécuté.

2. Passer une réservation
L'acceptation des conditions générales de vente vaut reconnaissance et acceptation par le Locataire et le Propriétaire. De même, le Locataire, lors de sa confirmation de réservation aura pris connaissance de l'échéancier de paiement ainsi que des conditions d'annulation communiquées par le Propriétaire.
Le Propriétaire s'engage à faire le maximum pour que la réservation entre le Locataire et le Propriétaire reprenne avec exactitude l'ensemble des données de sa commande. Si une réservation contenait une erreur, la responsabilité de Golfrendezvous.com ne saurait être engagée pour de tels incidents. Dans ce cas, il appartient au Locataire de bien relire le récapitulatif de sa réservation et de ne pas payer ses arrhes en ligne si celui-ci contient des erreurs. Le Locataire fera ses demandes de rectifications auprès du Propriétaire concerné.

- Lorsque le Locataire fait sa demande, celle-ci est transmise automatiquement au Propriétaire qui y répond dans les plus brefs délais par l’intermédiaire de la plateforme Golfrendezvous.com.
- Un récapitulatif de la demande de réservation avec dates, prix et détails est adressé finalement au Locataire par l’intermédiaire de la plateforme Golfrendezvous.com.
- Il appartiendra alors au Locataire de la confirmer définitivement par le paiement en ligne de la somme réclamée à titre d’Arrhes, 30% du montant total de la location, ceci par l’intermédiaire de la plateforme Golfrendezvous.com.
- Une confirmation de réservation sera alors adressée ensuite au Locataire dans les meilleurs délais en même temps que le rappel de l'échéancier des paiements ainsi que de ses conditions d’annulation et autres précisions sanitaires.
- La facture de séjour sera donnée par le Propriétaire au Locataire à l’issue du séjour, elle fera apparaître le montant des Arrhes et montants versés.
- Le Locataire réglera les échéances de sa location ainsi que le solde de son séjour (diminué des arrhes et échéances préalablement versés) au Propriétaire dès que celui-ci le demandera, ceci par l’intermédiaire de la plateforme Golfrendezvous.com.
- Le Propriétaire fera son affaire directement avec le Locataire pour l’état des lieux et l’éventuelle caution.

La société Golfrendezvous SAS est autorisée par les Propriétaires à accepter le règlement des arrhes, des échéances et du solde de la location pour leur compte.
Le Locataire règle les arrhes, les échéances ainsi que le solde de sa réservation uniquement par carte bancaire.
Le Locataire devra simplement indiquer son numéro de carte bancaire, sa date d’expiration, ainsi que le cryptogramme le jour de la validation de la commande. Le Locataire reconnaît explicitement disposer des droits d’utilisation du mode de paiement sélectionné. Le règlement s’effectue au comptant. Le paiement est enregistré sur la plateforme de paiement STRIPE Inc. qui conserve ce montant jusqu’à la demande définitive de paiement du Propriétaire. La somme est ensuite virée au Propriétaire, diminuée des frais de Golfrendezvous.
Ceci garantit au Locataire un remboursement immédiat en cas d’annulation, directement sur sa carte bancaire ayant servie au paiement des arrhes, sous respect des conditions d'annulation du Propriétaire que le Locataire a accepté.
Le Locataire reçoit une confirmation de son paiement effectué, le Propriétaire reçoit une copie comme preuve de la confirmation de la réservation du Client.

3. Responsabilités des parties
Le contrat de location est conclu entre le Locataire et le Propriétaire.
La société Golfrendezvous SAS, via la plateforme Golfrendezvous.com, n’est pas responsable de l’incapacité du Propriétaire à fournir les services et prestations confirmés par l’intermédiaire de la plateforme Golfrendezvous.com, ni des litiges de toute nature pouvant naitre entre le Locataire et le Propriétaire, ni de tous comportements frauduleux.
Tout conflit éventuel, réclamation ou autre incident de quelque nature pouvant intervenir entre le Locataire et le Propriétaire, que ce soit avant, pendant ou après le séjour, devront être traités directement entre eux.
Si cette inexécution ou mauvaise exécution est imputable au Locataire, à un cas de force majeur ou à des faits imprévisibles et insurmontables, d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, le Locataire doit s’assurer lui-même auprès de sa Compagnie d’Assurances.

4. Annulation et modification par le Locataire
Toute annulation et toute modification doit être signifiée par l’intermédiaire de la plateforme Golfrendezvous.com dès que le Locataire est avisé de la nécessité d'annuler ou de modifier son séjour. Le Propriétaire a indiqué un barème d'annulation ou de modification que le Locataire a approuvé tacitement lors de la confirmation de sa réservation.
Toute annulation ou modification de la commande du Locataire peut entraîner des frais facturés par le Propriétaire selon ses conditions d'annulation indiquées au Locataire lors de sa réservation.
Tout séjour interrompu ou abrégé ou toute prestation non consommée du fait du Locataire pour quelque cause que ce soit, notamment en cas de non présentation, no show, ne donne lieu à aucun remboursement.
Lorsque le Locataire a souscrit une assurance annulation, nous rappelons qu'il lui appartient d'informer lui-même l'assureur de l'annulation ou de tout autre sinistre dans les conditions et délais indiqués.
Les dispositions légales relatives à la vente à distance prévues dans le Code de la consommation prévoient que le droit de rétractation n'est pas applicable aux prestations de locations touristiques (article L 121-20-4 de code de la consommation). Le Locataire doit se mettre d’accord avec le Propriétaire.

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