Plus qu'un séjour, une expérience inoubliable

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Propriétaire du site :
GOLFRENDEZVOUS SAS
22 rue du Château
59100 ROUBAIX
immatriculée au RCS de Roubaix Tourcoing sous le numéro 530 673 201
FR34530673201 
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Déclaration CNIL :
ce site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'informatique et des Libertés).

Directeur de publication :
Philippe Wattinne

Hébergement :
OVH Roubaix 

Conditions générales de vente

LES CONDITIONS DE RESERVATION DE LA SOCIETE GOLFRENDEZVOUS SAS

Introduction

La société GOLFRENDEZVOUS, S.A.S au capital de 105 000 €, inscrite au RCS de Roubaix Tourcoing sous le numéro 530 673 201, sise 22 rue du Château à Roubaix 59100, exploite le site de réservation en ligne www.golfrendezvous.com

Dans le cadre de cette activité, Golfrendezvous SAS est un intermédiaire dont l’activité est d’informer et de permettre à un voyageur de réserver en ligne auprès de Golfs, d’Hôtels... Le voyageur est mis en relation avec l'Hôtel ou le Golf (pouvant être aussi appelé « Partenaire »), le contrat définitif concernant son séjour est établi entre le Partenaire et son Client amené par Golfrendezvous.com. Dès lors, seul le Partenaire est engagé en responsabilités envers le voyageur pour son séjour.

Afin de sécuriser nos relations sur le plan juridique, nous vous proposons de prendre connaissance des présentes conditions de vente. Nous vous invitons à les lire attentivement

Ces conditions de vente comprennent :

  - Les conditions particulières de la société GOLFRENDEZVOUS

  - Les conditions générales de vente

Tout visiteur sur GOLFRENDEZVOUS.com souhaitant réserver auprès des golfs et hôtels reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites dans les conditions fonctionnement présentées ci-après.

Les conditions de vente de la société GOLFRENDEZVOUS sont valables à compter du 1er mars 2020

La commande de Prestations de séjours touristiques présentées par les Partenaires Hôtels & Golfs est réservée aux seuls Utilisateurs ayant préalablement pris connaissance des Conditions Générales dans leur intégralité et les ayant acceptées.

Les conditions de vente ci-dessous s'appliquent aux réservations de séjours de golf tels que présentés par les Partenaires Hôtels et Golf sur le site www.golfrendezvous.com à la rubrique OFFRES. 

2. Durée d’une Offre

Les Offres de séjours proposées par les Partenaires sur www.golfrendezvous.com, régies par les présentes conditions de vente, sont normalement valables tant qu'elles demeurent en ligne jusqu'à épuisement des places disponibles, et peuvent varier en temps réel notamment le prix qui est affiché « à partir de ». Les photos figurant dans le descriptif sont simplement illustratives et ne sont pas contractuelles.

3. Les prix

Tous les prix des Partenaires sont indiqués en euros, TVA comprise. Ils sont affichés « à partir de et par personne » et sont donc susceptibles d’évoluer selon la période et les prestations choisies par le Client.

La société GOLFRENDEZVOUS présente des prestations à des prix spécifiques déterminés par les Partenaires Golfs et ou Hôtels. Les descriptifs des séjours présentés sur notre site précisent pour chaque type de séjour, les prestations incluses dans le prix et les éventuelles conditions particulières.

Le prix forfaitaire des séjours varie notamment selon la période, selon le nombre de participants. Les prix sont fixés par les Partenaires concernés. Aucune contestation relative au prix du séjour ne pourra donc être prise en compte dès lors que la demande de réservation est effective et le paiement en ligne des arrhes exécuté auprès du Partenaire concerné.

Pour les prestations comprenant un hébergement, les prix sont calculés en fonction du nombre de nuitées.

En l'absence de mention contraire dans la description d’une Offre, les prix comprennent les frais de réservation et ne comprennent pas

les éventuelles assurances.

le supplément en chambre individuelle ;

les boissons dont celles prises au cours des repas

les quote-parts bébés à régler sur place directement auprès de l'hôtelier ; 

les visites et excursions facultatives, les entrées dans les musées et sites (sauf celles stipulées dans l’Offre ;

les activités payantes chez les Prestataires hors offre ;

4. Durée des séjours

Les prix sont calculés en fonction du nombre de nuitées, du nombre de parcours… et non du nombre de journées entières. Par nuitée, il convient d'entendre la période de mise à disposition de la chambre, soit entre 14 heures et 11 heures le lendemain.

5. Passer une réservation

Les Partenaires ne prendront en compte que des commandes fermes et irrévocables. Notamment, votre commande ne sera officialisée et enregistrée par le Partenaire que lorsque vous nous aurez effectué le paiement en ligne des arrhes correspondant à votre réservation et aux critères de paiement de celle-ci, ceci directement auprès de la plateforme Golfrendezvous.com.

L'acceptation des conditions générales de vente vaut reconnaissance et acceptation par le voyageur de l'ensemble des conditions fixées par le Partenaire.

GOLFRENDEZVOUS et les Partenaires s'engagent à faire le maximum pour que votre contrat entre Vous et le Partenaire reprenne avec exactitude l'ensemble des données de votre commande. Si un contrat parvenait avec une erreur, la responsabilité de GOLFRENDEZVOUS ne saurait être engagée pour de tels incidents. Dans ce cas, il appartient au voyageur de bien relire son contrat et de ne pas payer ses arrhes en ligne si celui-ci contient des erreurs. Le voyageur fera ses demandes de rectifications auprès du Partenaire concerné.

Disponibilité des Offres : 
Toutes les Offres en ligne sont normalement disponibles.
Un accusé de réception de votre demande de réservation avec prix et détails vous est adressé automatiquement par Golfrendezvous.com après la passation de votre commande à l'adresse mail que vous nous aurez communiquée lors de votre commande.
Il vous appartiendra alors de la confirmer définitivement par le paiement en ligne de la somme réclamée dans l’Offre et équivalent à vos arrhes, ceci directement sur la plateforme.
Une confirmation de réservation vous sera adressée ensuite par le Partenaire, par email dans les meilleurs délais en même temps que ses conditions d’annulation.
La facture de votre séjour vous sera donnée par le Partenaire à l’issue de votre séjour, elle fera apparaître le montant versé en tant que Arrhes, vous lui réglerez directement le solde sur place en quittant l’établissement.

Si toutefois le Partenaire vous informait de l'indisponibilité de l'offre, il est tenu de vous en proposer une autre que vous n’êtes pas tenu d’accepter. 

La société Golfrendezvous est autorisée par les Partenaires Hôtels et Golfs à accepter le règlement des arrhes pour leur compte. Le règlement des arrhes à l’ordre de Golfrendezvous dégage le Client de son obligation de payer ce prix au Partenaire Hôtel et Golf. Lors du paiement de sa facture finale, le Partenaire fera apparaître sur la facture le montant des arrhes versés lors de la réservation.

Le client peut régler les arrhes sur la réservation uniquement par carte bancaire. Le règlement s’effectue au comptant.

Pour effectuer son paiement en ligne, le client devra alors indiquer son numéro de carte bancaire, sa date d’expiration, ainsi que le cryptogramme le jour de la validation de la commande. Le client reconnaît explicitement disposer des droits d’utilisation du mode de paiement sélectionné.

6. Responsabilités des parties

Le Client qui procède à une réservation d’Offre de séjour sur le site Golfrendezvous.com devra conserver l’email de confirmation de commande et de paiement reçu de la part du Partenaire une fois sa commande passée.
Le Client devra ensuite présenter la confirmation qu’il a reçu au Partenaire.
Il appartient au Client de se renseigner au préalable auprès du Partenaire Hôtel et Golf sur les conditions de son séjour.

La société Golfrendezvous, via Golfrendezvous.com, n’est pas responsable de l’incapacité du Partenaire à fournir les services et prestations en échange de la présentation par le Client de la confirmation de commande qu’il a reçu du Partenaire.

Tout conflit éventuel, réclamation ou autre incident de quelque nature que ce soit, pouvant intervenir entre le Client et les Partenaires Hôtels et Golf devront être traités directement entre le Client et le Partenaire Hôtel et Golf chez qui le Client a réservé son séjour et chez qui il compte le passer.

En cas de litige pendant le séjour, le voyageur devra régler directement le problème avec le Partenaire et non Golfrendezvous. Il fera son affaire du bon paiement final de la prestation auprès de celui-ci. Si le paiement a été exécuté partiellement ou intégralement avant le séjour, le voyageur ne pourra déposer plainte qu’auprès du Partenaire et obtenir réparation du préjudice subit que dans le cadre du contrat signé entre lui et le Partenaire.

Si cette inexécution ou mauvaise exécution est imputable au Client, à un cas de force majeur ou au fait imprévisible et insurmontable, d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, le Client doit s’assurer lui-même.

7. Annulation et modification par le client

Toute annulation et toute modification doit être signifiée par email directement auprès du Partenaire avec copie à Golfrendezvous dès que vous êtes avisé de la nécessité d'annuler ou de modifier votre voyage. Le Partenaire vous a indiqué un barème d'annulation ou de modification que vous avez approuvé dans les délais lors de la validation de votre réservation.

Toute annulation ou modification de votre commande peut entraîner des frais facturés par les Partenaires selon leurs conditions d'annulation.

Tout séjour interrompu ou abrégé ou toute prestation non consommée de votre fait pour quelque cause que ce soit, notamment en cas de non présentation ne donne lieu à aucun remboursement.

Lorsque vous avez souscrit une assurance annulation, nous vous rappelons qu'il vous appartient d'informer directement l'assureur de l'annulation ou de tout autre sinistre dans les conditions et délais indiqués au contrat figurant sur ce site.

8. Absence de droit de rétractation

Les dispositions légales relatives à la vente à distance prévues dans le Code de la consommation prévoient que le droit de rétractation n'est pas applicable aux prestations touristiques (article L 121-20-4 de code de la consommation).

Vous vous conformerez aux directives du Partenaire concerné.

9. Limitation de responsabilité

Le contrat de vente est conclu entre le Client final et le Partenaire Hôtel et Golf.

En aucun cas, la société Golfrendezvous, via le site Golfrendezvous.com :

- Est responsable de l’impossibilité du Partenaire Hôtel et Golf de fournir le service ou prestation acheté à la suite de son éventuelle insolvabilité, déclaration de faillite ou liquidation.

- Est responsable des litiges pouvant naitre entre le Client et le Partenaire Hôtel et Golf liés à la bonne exécution des prestations visées par l’Offre de séjour réservée par le Client.

- Est responsable des commandes passées par les Clients utilisant des données de paiement obtenus frauduleusement ou utilisant une fausse identité.

- Est responsable des fautes de tiers qui ne lui sont pas imputables.

10. Politique de confidentialité

Golfrendezvous.com est un service géré et traité par la SAS Golfrendezvous, qui en est le propriétaire et responsable de traitement. En accédant à notre service et en utilisant ses services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité, ainsi que les pratiques de collecte et de gestion des informations qui y sont décrites.

Nous pouvons à tout moment modifier de nouveau cette Politique de Confidentialité. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin d’être informé des éventuelles mises à jour.

Nous conservons les données personnelles des acheteurs pour la durée nécessaire au respect des dispositions légales et réglementaires. Ces données sont protégées avec la plus grande attention.

Nous partageons les données personnelles des acheteurs exclusivement avec les Partenaires Hôtels et Golfs auprès desquels vous avez réservé un séjour.

Les données personnelles des acheteurs collectées sont les suivantes :

- Nom

- Prénom

- Adresse mail

- Numéro de téléphone

- Adresse domicile

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Ce droit peut être exercé par voie postale au 20 rue du Château 59100 Roubaix, ou via l’adresse mail suite : Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.m

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, aussi nous vous invitons à vous y reporter régulièrement.

Dans le cas où l’une quelconque des dispositions des présentes serait réputée ou déclarée nulle ou non écrite, les autres dispositions resteront intégralement en vigueur.

12. Loi applicable et compétence juridictionnelle

Ces conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de difficulté vous pouvez nous contacter via l’adresse mail suivante : Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. ou via le formulaire de contact présent sur le site.

13. Rappel des formalités administratives et sanitaires

Seuls une carte nationale d'identité ou un passeport en cours de validité permet de voyager. Aucun autre document ne peut servir à voyager, aussi bien pour un adulte, un enfant ou un bébé

Assurez-vous des règlements en vigueur du lieu de destination dans lequel vous vous rendez. Les ressortissants des pays étrangers doivent impérativement se renseigner préalablement à leur inscription auprès des autorités compétentes du ou des pays de destination.

GOLFRENDEZVOUS ne saurait en aucun cas accepter être tenue pour responsable pour quelque problème que ce soit lié au déplacement du voyageur.

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